Funciones principales del puesto Alta, Baja o Modificación de usuarios en Active Directory. Gestión de Inventario en Excel de hardware, software y accesorios Gestión de Inventario en Itop de hardware, software y accesorios Asignación de licencias de correo Microsoft 365. Gestión de asignaciones de equipos de cómputo y móviles. Preparación de equipos para asignar a usuarios. Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos, aplicaciones. Asignar y dar seguimiento a solicitudes de soporte a través de Itop. Instalación, configuración y modificación de usuarios para imprimir. Reparación de equipos dañados (hardware) Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo Auditoria de uso correcto de equipo móviles y de computo Asignación de licencias de AutoCad. Diagnosticar y resolver problemas relacionados con equipos de cómputo, periféricos, software y conectividad de red. Apoyo en la instalación y configuración de OPUS. Conocimiento Necesarios Conocimientos de sistema operativo y su funcionamiento /Intermedio Conocimiento de hardware y periféricos /Intermedio Procedimiento de instalación y configuración de software / Intermedio Principios de soporte a usuarios y atención al cliente /Avanzado Herramientas de gestión de tickets /Intermedio diagnóstico y resolución de problemas técnicos /Intermedio Concepto de redes (LAN, WAN, TCP/IP, WIFI) / Básico Procedimientos de respaldo y recuperación de la información / Básico Documentación y registro de procesos Centro de trabajo Carretera Federal Silao, león Colonias Nuevo México #J-18808-Ljbffr