Gerente de Servicio / Service Manager Zona de trabajo: QuerétaroContrato directo con la empresa, ingreso neto mensual de $80,000 a $100,000 MXN, esquema mixto, más bono anual variable ligado a horas de servicio, ventas de refacciones y control de gastos. Perfil del candidato Profesional con título universitario en Ingeniería de Empaque, Ingeniería Mecánica, Diseño Industrial o afín, con más de cinco años de experiencia en servicio técnico de maquinaria de empaque, preferentemente en sectores de electrónicos de consumo, alimentos, bebidas o productos industriales. Se requiere experiencia mínima de tres años en posiciones de Gerencia de Servicio liderando equipos técnicos, así como un sólido entendimiento de procesos de servicio. Competencias clave Gestión de servicio Liderazgo y desarrollo de equipos técnicos Atención y satisfacción del cliente Planeación y coordinación de servicios Administración de refacciones e inventarios Gestión de garantías y soporte técnico Control presupuestal y forecast de ventas Manejo de CRM y ERP Resolución de problemas y troubleshooting Mejora continua y optimización de procesos Ventas consultivas y cross selling Gestión de KPIs Herramientas y beneficios Computadora y teléfono celular proporcionados, auto de empresa (VW Vento) Aguinaldo equivalente a un mes completo de ingreso neto PTU calculado sobre ingreso neto Seguro de gastos médicos mayores con cobertura hospitalaria AAA; posibilidad de incluir dependientes bajo póliza (costo cubierto por el empleado) Seguro de vida con cobertura de $5,000,000 MXN Vacaciones: 12 días tras el primer año, con incremento de 2 días por cada año adicional Días festivos conforme a la legislación mexicana Capacitación especial: curso intensivo de inglés en línea (5 horas semanales) Evaluación de desempeño cada seis meses, basada en cumplimiento de tareas y satisfacción del cliente Condiciones adicionales La posición requiere disponibilidad para viajar de acuerdo con las necesidades de los proyectos, tanto a nivel nacional como internacional. Requisitos adicionales Educación mínima: Licenciatura 2 años de experiencia (además de los requisitos anteriores) Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, maintenance, conservación, mantenimiento #J-18808-Ljbffr