Encargado de Turno Encargado de turno responsable de supervisar y dirigir las operaciones diarias de una sucursal o centro de trabajo, garantizando la eficiencia operativa, la calidad del servicio al cliente y la correcta gestión de inventario y caja. Responsabilidades Supervisar y coordinar al personal durante el turno, asignando tareas y verificando su cumplimiento. Garantizar la correcta apertura y cierre de la caja, realizar arqueos y conciliaciones de valores. Controlar inventarios, gestionar entradas y salidas de mercancía y aplicar métodos de rotación como PEPS. Mantener el depósito y la zona de trabajo limpios, seguros y ordenados. Realizar reportes diarios de ventas, devoluciones y métricas de desempeño, y presentar información a la gerencia. Atender a clientes y proveedores, resolviendo dudas, reclamos y solicitando stock cuando sea necesario. Capacitar y orientar al personal nuevo y a los existentes en procedimientos operativos y de atención al cliente. Implementar y monitorear políticas y procedimientos internos para garantizar la calidad y la satisfacción del cliente. Aplicar estrategias de venta y promociones según los objetivos de la empresa. Requisitos Bachillerato o nivel equivalente, preferentemente con estudios técnicos o universitarios en administración o áreas afines. Experiencia mínima de 6–24 meses como encargado de turno, jefe de departamento o puesto similar. Conocimiento sólido en manejo de caja, arqueos y conciliaciones financieras. Experiencia en uso de sistemas de punto de venta, Excel y paquetes Office. Habilidades de liderazgo, proactividad, responsabilidad y capacidad para trabajar bajo presión. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días feriados. Edad entre 20 y 45 años. Habilidades de comunicación y orientación al cliente. Beneficios Remuneración competitiva, con rango de sueldos mensuales y pagos semanales según el empleador. Prestaciones de ley, seguro de vida y fondo de ahorro. Vales de despensa, uniforme gratuito y posible bonificación por rotación o desempeño. Capacitación pagada y oportunidades de crecimiento profesional. Plan de comisiones y bonos mensuales por resultados, según el puesto. Seguro médico privado y servicios de descuento en la empresa. Ambiente laboral colaborativo y posibilidad de contrato indefinido. Grupo Bimbo y otras empresas del sector no discriminan por motivo de raza, género, orientación sexual, religión, edad, discapacidad u otras características protegidas; promueven la diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades. #J-18808-Ljbffr