Program Manager Advance Santander está buscando un Program Manager Advance con base en Ofna Patio Santa Fe, CDMX. Responsibilities Gestionar y dar seguimiento al portafolio de iniciativas estratégicas de Canales Digitales, asegurando visibilidad de avances, riesgos, dependencias y resultados. Monitorear y analizar indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con adopción digital, uso de canales, estabilidad operativa, experiencia del cliente y cumplimiento de objetivos de negocio. Dar seguimiento a casos de negocio, validando beneficios esperados, evolución de métricas y generación de valor para la organización. Consolidar información ejecutiva para la alta dirección mediante reportes, dashboards y comités de seguimiento. Coordinar la gestión transversal entre equipos de negocio, tecnología, producto, operaciones y canales digitales para asegurar alineación estratégica. Identificar desviaciones, riesgos o bloqueos en programas e iniciativas, proponiendo acciones correctivas y mecanismos de mitigación. Impulsar la adopción y seguimiento de marcos de trabajo ágiles, promoviendo mejores prácticas de gestión y gobernanza. Realizar seguimiento a la ejecución de proyectos a través de herramientas como Jira y tableros de control, garantizando la visibilidad integral del portafolio. Analizar la estabilidad y desempeño de aplicaciones digitales mediante indicadores operativos y métricas de servicio. Participar en la definición y evolución de la estrategia futura de los canales digitales, alineada a los objetivos del banco. Investigar y monitorear tendencias del mercado digital, bancario, Fintech y tecnológicas para identificar oportunidades de innovación y mejora. Facilitar la coordinación entre distintas áreas de negocio para asegurar una ejecución efectiva de las estrategias digitales. Asegurar el cumplimiento de metas estratégicas y la evolución de los canales digitales hacia estándares de clase mundial (\"Best in Class\"). Experience +8 años de experiencia en Program Management, PMO, Gestión de Portafolio o Project Management Office. Experiencia en seguimiento y control de indicadores de negocio, métricas operativas y beneficios de proyectos. Experiencia coordinando iniciativas transversales entre áreas de negocio y tecnología. Education Licenciatura concluida en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Administración, Actuaría, Economía o carreras afines. Deseable Maestría en Administración, Transformación Digital, Innovación o Gestión de Proyectos. Languages Inglés Avanzado (Obligatorio). Skills Gestión de programas y portafolios (Program & Portfolio Management). Seguimiento y control de KPIs. Elaboración y análisis de Business Cases. Planeación estratégica. Gobierno y control de proyectos (PMO). Gestión de riesgos y dependencias. Metodologías ágiles (Scrum, Kanban, SAFe). Manejo de Jira, Confluence y herramientas de seguimiento. Elaboración de dashboards y reportes ejecutivos. #J-18808-Ljbffr