Servicio de Seguridad de la Información – one IT Acerca de la empresa – one IT es una empresa innovadora con más de 12 años de experiencia que atiende compañías globales. Contando con oficinas en México y Estados Unidos, ofrece soluciones de seguridad de la información y ciberseguridad. Es reconocida como la primera empresa mexicana en la lista de los 250 mejores MSSP Alert. Requisitos Inglés: nivel medio. Escolaridad: Deseable Técnico superior, Licenciatura en Telecomunicaciones, electrónica o afines. Disposición de aprendizaje. Conocimiento en análisis y solución de problemas de red mediante netstat, ping, tracert/treceroute, nslookup. Funciones Monitoreo de la infraestructura de red, cámaras, antenas, UPS. Brindar atención a usuarios, clientes y proveedores. Clasificación de eventos de seguridad. Soporte técnico remoto de la infraestructura de red. Atención telefónica a clientes 24x7, los 365 días del año. Creación de tableros a la medida para reportes o configuraciones específicas. Horario – Modalidad 12x36 de lunes a domingo rotativo. Prestaciones superiores a las de ley Aguinaldo superior al de ley. Seguro de gastos médicos mayores. Telemedicina. Nutrición. Asesoría legal. Bienestar físico. Vales de despensa. Apoyo de teletrabajo. Psicología. Televeterinaria. Días adicionales de descanso. Modalidad de trabajo híbrido. Reuniones de integración, posada, voluntariado, entre otras. Tipo de puesto – Tiempo completo. Beneficios Apoyo para estudios. Descuento de gimnasio. Seguro de gastos médicos mayores. Trabajo desde casa. Vales de despensa. Empresa no discrimina por motivos de sexo, edad, persona con discapacidad, orientación y preferencia sexual, religión o creencias religiosas, condición de salud, embarazo, raza u origen étnico, lugar de origen, etc. Soporte Técnico Salario – Bruto: $13,***; Neto: $11,874. Horario – Lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm, con una hora para comer; sábado descansa. Prestaciones – Vacaciones; Prima vacacional; IMSS desde el primer día y alta con salario real; Aguinaldo; Utilidades; Descuentos preferenciales; Vales de despensa. Especificaciones Formación académica: Carrera técnica. Experiencia en el puesto: 2 años. Manejo de software: ERP. Formateo de equipo de cómputo. Detección de fallas. Conocimiento en CCTV. Configuraciones, mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras y redes. Instalación y mantenimiento de tecnologías; asistencia, diagnóstico y solución de problemas. Verificación, actualización y configuración de sistemas; gestión de copias de seguridad y evaluación de seguridad. Habilidades Facilidad al aprender nuevos conocimientos. Activo. Seguimiento de instrucciones. Trabajo en equipo. Colaboración. Enérgico. Amable. Gusto por el orden. Organizado. Servicio al cliente. Resolución de problemas. Tipo de puesto – Tiempo completo, Por tiempo indeterminado. Sueldo – A partir de $13,*** al mes. Horarios – Turno de 8 horas. Prestaciones Descuento de empleados. Días por enfermedad. Opción a contrato indefinido. Vales de despensa. Pago complementario: bono de puntualidad. Beneficios Descuento de gimnasio. Seguro de gastos médicos mayores. Otros – Escolaridad: Bachillerato truncado o en curso (Deseable); Experiencia: área de almacén 2 años (Deseable); Lugar de trabajo: Empleo presencial. Técnico en Reparación de Equipos Funciones Principales Atención a clientes y reparación de equipos. Capacitación a clientes sobre equipos nuevos. Manejo de software (ej. CONTPAQ). Requisitos Escolaridad: Ingeniería en mecatrónica, electrónica o similar. Experiencia en soporte técnico y capacitación a usuarios. Inglés deseable. Competencias clave Actitud de servicio. Seguimiento y control. Tolerancia a la presión. Detalles del Puesto Modalidad: Presencial. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:30 hrs. Sueldos mensual: $15,000 (negociable). Prestaciones: De ley y seguro de gastos médicos mayores. Auxiliar de Soporte Técnico – MacStore Responsabilidades Brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios Apple. Atención y solución personalizada. Seguimiento de servicios realizados. Promoción y colocación de servicios adicionales. Cumplimiento de métricas e indicadores. Ofrecemos Sueldos base mensual $9,900.00 brutos (crecimiento al cuarto mes). Certificación Apple Certified Macintosh Technician. Beneficios y prestaciones superiores a la ley. Bono de vida personal $1,000 mensuales. Apoyo de pasajes $900 mensuales. Vale de despensa mensual. Utilidades (3 meses aproximadamente). Incremento salarial al cuarto mes. Seguro de vida. Caja de ahorro. Bono de puntualidad. Comisiones de 9–20% del monto total por servicios realizados. Bono por logro de indicadores. Cotización al 100% ante el IMSS. Horario – Rotado de lunes a domingo con un día de descanso entre semana: 11:00 am a 8:00 pm y 12:00 pm a 9:00 pm. Tipo de puesto – Contratación directa e indefinida; Estabilidad y desarrollo profesional. Posición – Tecnología / Internet – Mi empleo ideal Horarios Matutino: 06:00 a 03:00 pm. Nocturno: 10:00 a 06:00 am o 11:00 a 07:00 am. Salario Sueldo neto $8,000.00 a los 3 meses, incrementa a $10,000.00. Requisitos 18 años en adelante. Experiencia en puestos similares. Licenciatura truncada en adelante (comprobable). Manejo de computadora intermedio. Manejo de paquetería Office básico. OFRECEMOS Sueldos base mensual neto. Prestaciones de Ley (Vacaciones, Prima vacacional, Prima dominical, Aguinaldo, Seguro Social). Beneficios extra por ser parte de la Empresa. Adelantos de nómina. Préstamos por parte de la escuela. Nivel de educación deseada – Superior cursando. Nivel de experiencia deseada – Medio. Función departamental – Tecnología / Internet. Industria – Seguridad Informática y de Red. Ingeniero de Soporte Técnico N1 Objetivo del puesto – Brindar soporte técnico de primer nivel, atención y seguimiento de tickets, agnóstico en campo, instalaciones, mantenimiento y capacitación a clientes, garantizando una atención oportuna y satisfacción del cliente. Requisitos Ingeniería en Electrónica o afín (indispensable). Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico/campo. Manejo de tickets de soporte (Zendesk, Zammad, OTRS o similar deseable). Conocimientos en: Instrumentos de medición, interpretación de diagramas electrónicos, instalación y configuración de hardware/software, diagnóstico y mantenimiento preventivo/correctivo. Windows y paqueterías de instalación. Electrónica analógica y digital. Disponibilidad para viajar. Responsabilidades Atención y seguimiento de tickets. Diagnóstico y solución de incidencias en campo. Instalaciones, actualizaciones y mantenimientos. Capacitación técnica a clientes. Escalamiento de incidencias a niveles superiores. Documentación de casos, manuales y base de conocimiento. Apoyo técnico y consultoría especializada. Oferta laboral Sueldo $15,000 mensuales brutos. Prestaciones Prestaciones de ley. $1,000 vales de despensa. $700 apoyo de transporte. Seguro de vida. Días adicionales de descanso. Laptop y celular con plan. Mochila, uniforme y botas. Tarjeta de viáticos. Ubicación – Avenida Normalistas, colinas de la normal, Guadalajara, Jalisco. Horario – Lunes a viernes 8:30 am a 5:30 pm. Soporte Técnico - Responsabilidad List Responsabilidades Atención a usuarios primer nivel. Capacitación a usuarios de nuevas tecnologías. Actualizaciones de software, antivirus, Sistema Operativo. Seguimiento y atención de incidentes. Revisión correcto funcionamiento de Impresoras, plotter. Mantenimientos preventivos y/o correctivos. Creación de respaldos por baja de personal. Monitoreo en clínicas. Correcto funcionamiento del equipo de cómputo asignado a los usuarios. Proporcionar asistencia en lo que respecta a los productos o servicios de la empresa. Auxiliar de Soporte Técnico – Amco Requisitos Escolaridad: Técnico o Ing. en tecnologías de la información, sistemas o carreras afines. Inglés: básico o intermedio (Deseable). Disponibilidad de viajar, con pasaporte vigente (Deseable). Conocimientos específicos Uso de plataformas para la gestión de tickets. Uso de paquetería de ofimática: procesador de textos, hojas de cálculo y presentaciones. Conocimientos básicos de Sistemas Operativos (Windows, macOS, iOS, Android). Instalación de software en diversos sistemas operativos. Conocimientos básicos en redes, configuraciones, tipos de redes, protocolos. Ofrecemos Servicio de comedor subsidiado. Fondo de ahorro. Seguro de gastos médicos mayores. Prestaciones de ley. Clases de Inglés con certificación Excellence in English (San Diego State University). Tipo de puesto – Tiempo completo. Beneficios Bebidas gratis. Seguro de gastos médicos mayores. Seguro de vida. Servicio de comedor con descuento. Pregunta(s) de postulación ¿Cuál es tu expectativa salarial mensual? ¿Tienes fácil acceso a la zona de trabajo? Escolaridad – Licenciatura terminada (Deseable). Lugar de trabajo: Empleo presencial. Supervisor de Soporte Técnico – Talento Hábil Responsabilidades principales Supervisar y apoyar al equipo de soporte remoto y técnicos de campo. Resolver incidencias técnicas complejas de hardware, software y redes (cableado, AP, IP, conectividad). Capacitar a personal de soporte Nível 1 y nuevos instaladores en procedimientos técnicos. Administrar bases de datos SQL básicas y herramientas como Google Workspace y Microsoft 365. Usar herramientas de conexión remota (RDP, AnyDesk, TeamViewer, VNC) para solucionar problemas. Analizar patrones de fallas recurrentes y proponer mejoras preventivas. Participar en el desarrollo y optimización de productos tecnológicos existentes. Requisitos Ingeniería en electrónica, sistemas, mecatrónica, informática o afines. Experiencia liderando equipos de soporte técnico o mesa de ayuda. Conocimientos en electrónica y uso de herramientas de medición (deseable). Inglés fluido (oral y escrito). Disponibilidad para viajar (deseable visa vigente). Ofrecemos Sueldos netos de MXN mensuales libres según experiencia: $18,000 - $23,000. Prestaciones superiores a la ley (comedor subsidiado, gimnasio, coach profesional y psicóloga organizacional). Ambiente de trabajo colaborativo, innovador y motivante. Oportunidad de crecimiento profesional participando en proyectos tecnológicos de alto nivel. Nivel de educación deseada – Superior, titulado. Nivel de experiencia deseada – Medio. Función departamental Tecnología / Internet. Industria – Desarrollo de Software / Programación. Habilidades Soporte técnico avanzado. Supervisión de equipo. Software. Redes. #J-18808-Ljbffr