Descripción de puesto Efectuar el despacho de producto terminado asegurando el despacho en las cantidades y productos especificados por el destino (clientes o UN) y el cumplimiento de la agenda de carga a la vez que se apoya en el seguimiento de la estrategia nacional de seguridad. Principales responsabilidades Atención telefónica a clientes internos y externos. Recepción de ingresos monetarios: efectivo, cheques, cobro con tarjeta bancaria, entrega al personal recolector de valores. Conciliación del turno entradas y salidas de cementos y multi productos. Control de documentos: escaneo de remisiones, envío a cartera de remisiones físicas, manejo de provisionales, formatos de devoluciones, tickets de pesajes, etc. Elaboración de reportes de cemento y multi productos: salidas diarias, inventarios, estadías, producciones. Efectuar documentaciones de ferrocarril. Aplicación y seguimiento a la seguridad vial: checklist exprés, fichas de rutas de riesgo, bitácora de transportistas. En ausencia de Supervisor debe asignar al personal técnico actividades y estar al pendiente de la operación. Retos del puesto Trato directo con operadores. Conciliación del turno operador. Trato con clientes. Supervisión de bitácoras de operadores. Habilidades y conocimientos requeridos Escolaridad Ingeniería Industrial Ingeniería (varias) Licenciatura en Contabilidad Dominio del idioma inglés: B1 en adelante. Experiencia Requerida Experiencia en despacho. Atención a clientes en el proceso de despacho de cemento y multi producto. Conocimiento Requerido Microsoft Office (Excel principiante - avanzado). Competencias Críticas Enfoque al cliente (5) Orientado a resultados (3) Solución de problemas (3) Manejo de conflictos (4) Gestión por procesos (3) Relaciones Internas Administrador Logística y Servicio Coordinador Logística de Planta/jefes de CEDI Supervisor de Operaciones Externas Clientes de recogido Cliente de contado Personal de valores Diversidad e Inclusión en CEMEX En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX. #J-18808-Ljbffr