TI - Veracruz, Mexico El Especialista en Soporte TI y Telecomunicaciones es responsable de asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura informática y de telecomunicaciones, garantizando la continuidad de las operaciones y el soporte técnico a las diferentes áreas. Su principal objetivo es mantener la operación eficiente de los sistemas, equipos y comunicaciones, así como dar seguimiento a mejoras y requerimientos del sistema SGT. Deberes y Responsabilidades Esenciales Gestionar el correcto funcionamiento de la infraestructura de telecomunicaciones. Administrar y dar mantenimiento a equipos de telecomunicaciones y enlaces inalámbricos. Supervisar el correcto funcionamiento del sistema de CCTV y cámaras de seguridad. Realizar instalación y mantenimiento de cableado y conexiones de comunicación. Brindar soporte técnico a usuarios arios en temas de software, hardware y comunicaciones. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y dispositivos operativos. Gestionar altas, bajas y configuración de usuarios de correo y sistemas. Instalar software, periféricos y programas de terceros en equipos de cómputo. Administrar inventarios de equipos de cómputo, celulares y telecomunicaciones. Configurar y dar mantenimiento a equipos operativos y sistemas Repuve. Verificar el correcto funcionamiento del sistema SGT y dar seguimiento a requerimientos y mejoras. Elaborar manuales y capacitar a usuarios sobre cambios y mejoras en sistemas. Atender incidencias técnicas de manera presencial y remota. Requisitos y Competencias Requerimientos: a) Formación y/o Experiencia: Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Sistemas & Telecomunicaciones, Informática o carrera afín. Experiencia deseable de 1 a 3 años en infraestructura de telecomunicaciones, soporte técnico y gestión de software. Conocimientos en soporte de hardware y software. Manejo intermedio de paquetería Office. Experiencia en atención y soporte a usuarios. Competencias (Conocimientos, Habilidades y Aptitudes): Capacidad de planeación y organización. Seguimiento y control de actividades. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Orientación al logro y toma de decisiones. Manejo de conflictos y trabajo bajo presión. Apego a normas y procesos. Capacidad de aprendizaje y adaptación tecnológica. Actitud de servicio y trabajo en equipo. Beneficios Sueldo competitivo / alta al 100%. Prestaciones de ley y superiores. Capacitación y desarrollo profesional. Habilidades Técnicas Infraestructura de telecomunicaciones Soporte técnico Hardware y software Redes y conectividad CCTV Configuración de equipos Sistemas SGT Soporte remoto Mantenimiento preventivo y correctivo Gestión de usuarios Inventarios tecnológicos Office intermedio #J-18808-Ljbffr