Asegurar la atención a comisionistas alineándose a las metas establecidas, mediante el manejo correcto de los canales de atención, herramientas de seguimiento y consultas al equipo de coordinación, para atender eficazmente a los comisionistas y áreas internas. Experiencia y conocimientos en Atención al cliente (Intermedio) Responsabilidad y compromiso Adaptabilidad a cambios en procesos Herramientas y habilidades Uso de herramientas multicanal (Chats, llamadas y mail) (Básico) Uso de plataformas de registro de tickets, escalamiento a segundo nivel (Básico) Uso de Excel (Básico) Años de experiencia: 6 meses Modalidad: Esquema Presencial, con sede en la CDMX. Beneficios Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar Seguro de Vida Fondo de Ahorro Caja de Ahorro Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones Bono por desempeño Entre otros beneficios adicionales Departamento: G MESA CONTROL ATENCION CLIENTES ) En los procesos de atracción de talento de Gentera y sus empresas otorgamos las mismas oportunidades a las personas candidatas, valoramos sus competencias profesionales, capacidades y habilidades independientemente de su edad, sexo, discapacidad, raza, etnia, origen, religión, situación económica o cualquier otra condición. En Gentera y sus empresas no solicitamos certificados médicos de no embarazo o virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para ingreso. #J-18808-Ljbffr
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Publicado hace 24 días
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